Сертификация систем менеджмента качества

Понятие системы менеджмента качества появилось в нашей стране недавно и приобретает все большее значение в условиях подготовки вступления в ВТО.

Итак, система менеджмента качества (СМК) — это система управления качеством производства в целом. От того, насколько грамотным будет это управление и зависит конечный продукт.

На самом деле при правильном подходе, сертификация СМК более постоянная гарантия для потребителя, нежели сертификация партии или серийного выпуска.

В этой связи наиболее актуальны стандарты ИСО (Международной организации по сертификации). В России существует несколько аккредитованных органов, оформляющих сертификат ISO 9001.

Критерии системы управления качеством:

• установление и постоянное изучение ожиданий и потребностей целевой аудитории;
• создание политики организации и осознание целей этой политики;
• определение ответственных за каждый этап осуществления/введения политики на предприятии;
• выявление необходимых ресурсов и обеспечение ими ответственных;
• предупреждение возможных ошибок и принятие мер для устранения их потенциальных причин;
• постоянное совершенствование СМК.

Все эти критерии тщательно изучаются экспертами, и на основании результатов выдается сертификат соответствия ИСО 9001.