Заказать сертификат
certificate icon
Заказать обратный звонок
callback icon
Задать вопрос
question order
г. Екатеринбург
тел.: +7 (343) 351-72-26

Особенности сертификации услуг

В соответствии с положениями ряда законодательных документов (Постановление об отмене перечня услуг и работ, подлежащих обязательной сертификации и ФЗ «О техническом регулировании») услуги и работы относят к объектам добровольной сертификации. Однако добровольная сертификация услуг и работ позволяет существенно повысить доверие клиентов и партнеров, а также способствует получению госзаказа.

Сертификация услуг осуществляется в соответствии с Правилами сертификации услуг и работ. Такая процедура осуществляется по 7 схемам, позволяющим наиболее достоверно оценить качество и безопасность работ и услуг. В зависимости от схемы сертификации производится оценка мастерства исполнителя работ и услуг, процесса выполнения работ или оказания услуг, анализ состояния производства, оценка организации предприятия или системы качества. В двух схемах предусмотрено подтверждение соответствия путем декларирования. В силу специфики сферы услуг, при сертификации может оцениваться не только качество самой услуги, но и формат ее предоставления. Например, могут оцениваться такие параметры, как уровень обслуживания персонала и набор дополнительных опций, включенных в сервис.

В целом порядок сертификации услуг и работ идентичен порядку сертификации продукции, включая в себя этапы подачи заявки, ее рассмотрения, проведения оценки соответствия услуг требованиям нормативных документов, принятия решения по результатам оценки и выдачи сертификата. При этом оценка соответствия услуг и работ заявленным требованиям может осуществляться по ряду параметров. В зависимости от выбранной схемы сертификации может осуществляться оценка профессионализма исполнителя, процесса выполнения работ, организации предприятия, системы качества. Схемы сертификации предусматривают также анализ состояния производства и рассмотрение декларации о соответствии. После получения сертификата организация-заявитель указывает знаки соответствия в сопроводительной документации. Кроме того, правилами сертификации услуг и работ предусмотрено проведение обязательного инспекционного контроля в форме периодических плановых проверок.

Специалисты центра «Уралтест» предоставят подробную информацию о возможности проведения процедуры сертификации и окажут консультативную помощь на всех её этапах.